هل يتم التوصيل لجميع مدن السعودية ؟
نعم ، يتم التوصيل لجميع مدن ومحافظات المملكة العربية السعودية
هل يتم التوصيل لدول الخليج؟
نعم ، يتم التوصيل لجميع مدن ومحافظات دول الخليج (الامارات العربية المتحدة، قطر، البحرين، عمان، الكويت)
كم الوقت المستغرق لتوصيل الطلب؟
وقت التوصيل المستغرق لتوصيل خلال 3 - 5 يوم عمل داخل المملكة
وقت التوصيل المستغرق لتوصيل خلال اسبوع - اسبوعين عمل الى جميع دول الخل
أريد الغاء طلبي؟
في حال أردت إلغاء طلب قبل شحن المنتج .. يمكنك التواصل معنا عبر الإيميل: أو عبر قنوات التواصل الأخرى
واتس اب
ماهي طريقة الطلب ؟
طريقة الطلب عن طريق متجر شاي سواج الرسمي suwaj.co بعد اختيار المنتجات يمكنك مشاهدتها في السلة (أعلى الشاشة على اليسار)
ثم إكمال إدخال المعلومات المطلوبة.
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بعد شحن طلبك سيتم التواصل معك من قبل شركة الشحن لتزويدك برقم التتبع .
هل يوجد كود خصم؟
في حال وجود كود خصم سيتم النشر اعلى صفحه المتجر
ماهو نوع الشاهي؟
توليفة شاي مميزة من سواج
ماهو المقدار المناسب للشاهي؟
13 جرام شاي لكل لتر ماء
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
الدفع عند الاستلام.
الدفع عن طريق بطاقة الفيزا وماستر ومدى.
الدفع عن طريق آبل باي
وصلني المنتج متضرر او تالف؟
نتمنى منك تزويدنا برقم طلبك عبر الايميل: أو عبر قنوات التواصل الأخرى واتس اب : .بالإضافة الى صورة واضحة (للمنتج المتضرر+التغليف كامل)* بصورة واحدة وسنسعى جاهدين لخدمتك.
*حسب طلب شركة الشحن ليتم التعويض عن المنتج المتضرر.
إريد استرجاع أو استبدال الطلب؟
يمكنك الإطلاع على سياسة الاسترجاع والاستبدال عبر الرابط التالي: :سياسة الإستبدال والاسترجاع
وين مصدر الشاهي اللي تستخدمونه؟
غالبًا ما يتم استيراد الشاي من دول مثل الهند أو سيريلانكا.
كيفية تحضير المنتج؟
يتم وضع كيس الشاي في كوب من الماء المغلي ويترك لبضع دقائق حتى يتخمر.
هل يوجد نكهات متعددة للمنتج؟
لا، لايوجد نكهات متعددة.
كيفية تخزين المنتج؟
يُفضل تخزين الشاي في مكان بارد وجاف، بعيدًا عن الرطوبة والحرارة الزائدة.